Логотип

Лидер в разработке обучающих курсов и материалов для автоцентров


Продажи курсов» 29 Янв 2014. Комментарии отключены

Обучающие курсы «School-Sale-Auto»:

  • В десятки раз сокращают затраты на обучение сотрудников
  • Экономят время Вам и Вашим сотрудникам во время обучения
  • Резко повышают качественный уровень подготовки сотрудников
  • Новые сотрудники начнут работать раньше, опытные – эффективнее

 

«ТЕХНИКА И ПСИХОЛОГИЯ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ»

все курсы

  • Как правильно устанавливать контакт с посетителями?
  • Как выявлять потребности потенциального покупателя?
  • Как правильно осуществлять презентацию автомобиля по точкам?
  • Как правильно проводить тест-драйв, что, как и когда говорить клиенту?
  • Как использовать особенности технического устройства автомобилей в работе с клиентом?
  • Как правильно формировать симпатию и располагать к себе клиента?
  • Различные виды возражений клиентов и как с ними работать?
  • Как проверять клиента на готовность к завершению сделки?
  • Как подводить клиента к завершению сделки?
  • Как увеличивать клиентскую базу?

ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ЭТИ ВОПРОСЫ
В ДАННОМ ОБУЧАЮЩЕМ КУРСЕ

Курс ориентирован на руководителей автосалонов по продаже новых автомобилей, которые испытывают потребность в организации подготовки менеджеров отдела продаж. Каждая отдельно взятая книга направлена на формирование комплекса необходимых навыков (установление контакта, выявление потребностей, презентация автомобилей и т.д.). Очень подробные комментарии существенно упрощают подготовку новых сотрудников в самостоятельном режиме, дают массу новых идей для повышения эффективности работы. Курс будет полезен как самим менеджерам, так и локальному тренеру, занимающемуся организацией и проведением обучения.

Смотреть подробное описание
Описание, комплектация и стоимость (pdf)

 

«АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ»
(Техника и психология)

nov1

  • 7 основных навыков успешного менеджера по продаже
  • Готовые методы установления контакта с посетителями
  • Готовые сценарии выявления потребностей для масс- и премиум-брэнда
  • Готовые инструменты для формирования симпатии в общении с клиентами
  • Готовый сценарий презентации автомобиля по точкам
  • Готовый сценарий проведения эффективного тест-драйва
  • Готовые сценарии формирования потребностей на различные виды дополнительного оборудования
  • Методы проверки готовности клиента к завершению сделки и готовый сценарий завершения сделки
  • Готовые сценарии отработки более 60-ти возражений различными способами
  • Готовый сценарий выдачи автомобиля и поддержания контакта с клиентом
  • Правила работы по телефону и готовый сценарий эффективного входящего звонка
  • Методы получения рекомендаций и готовые сценарии исходящих телефонных звонков
  • Знания технического устройства автомобиля, необходимые в работе с покупателем
  • Эффективная организация работы и рабочего времени

Курс предназначен как для менеджеров отдела продаж автомобилей, так и для руководителей отделов продаж, которые занимаются подготовкой торгового персонала. Представленный обучающий курс также станет незаменимым пособием для тех, кто планирует начать свою деятельность в продажах автомобилей. Обилие готовых сценариев работы и охват всех этапов продаж новых автомобилей и дополнительного оборудования позволят в кратчайшие сроки освоить профессию самостоятельно

Смотреть подробное описание
Скачать содержание (pdf)
Описание, комплектация и стоимость (pdf).

 

«АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПОДЕРЖАННЫХ АВТОМОБИЛЕЙ»
(Работа с продавцами и покупателями)

bu1

  • Как увеличить поток клиентов в салон?
  • Как увеличить количество машин на стоянке?
  • Как превратить продавца автомобиля в своего клиента и потенциального покупателя?
  • Как увеличить доходность салона за счёт различных услуг и схем заработка?
  • Как увеличить количество автовладельцев, узнавших об услугах салона?
  • Как увеличить базу контактов потенциальных покупателей?
  • Как работать с возражениями продавцов и покупателей?
  • Как оценивать автомобили и осуществлять их приёмку?
  • Как правильно работать с клиентами по телефону?
  • Как увеличить количество сделок и прибыль?

ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ЭТИ ВОПРОСЫ
В ДАННОМ ОБУЧАЮЩЕМ КУРСЕ

Изначально курс ориентирован на руководителей салонов по продаже подержанных автомобилей, которые испытывают потребность в качественном пособии, способном не только сформировать чёткое понимание возможностей заработка на данном рынке, но и понимание того, как именно необходимо выстраивать работу с клиентами в лице продавцов и покупателей. Курс существенно упрощает задачу подготовки новых менеджеров по продаже.

Смотреть подробное описание
Скачать содержание (pdf)
Описание, комплектация и стоимость (pdf)

 

«ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
ОФИС-МЕНЕДЖЕРОВ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ И КЛИЕНТАМИ АВТОСАЛОНА»

om-kn

  • Стандарты и требования к офис-менеджерам (к внешнему виду, к личностным качествам и т.д.)
  • Как правильно приветствовать посетителей и устанавливать контакт
  • 8 навыков офис-менеджера (как брать правильно и эффективно номер телефона, оставлять информацию, записывать на тест-драйв и т.д.)
  • Как работать в различных ситуациях (все менеджеры заняты; посетитель долго сидит в зоне отдыха и т.д.)
  • Как работать с недовольными клиентами
  • Как работать с рекламациями
  • Правила и готовые сценарии работы с клиентом по телефону, работа с возражениями и т.д.
  • Базовый уровень технической подготовки
    Готовые чек-листы и сценарии работы в самых различных ситуациях

В курсе представлено подробное описание стандартов работы офис-менеджера. Подробно рассматриваются самые различные группы стандартов: Стандарты внешнего вида, требования к личностным качествам, правила внутрикорпоративного поведения и т.д. В курсе представлены готовые сценарии установлении контакта с посетителями автосалона, сценарии работы с ними в самых различных и нестандартных ситуациях, включая сценарий показа автомобиля. Представлены готовые сценарии и чек-листы работы с клиентами по телефону, сценарии работы с недовольными клиентами. Дополнительно представлен общий блок технической подготовки.

Смотреть подробное описание
Скачать содержание (pdf)
Описание, комплектация и стоимость (pdf)

 

«ТЕХНИКА И ПСИХОЛОГИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ»

mas-kn

  • Сценарий и правила работы с клиентами по телефону (при записи на обслуживание)
  • Подготовка к работе с клиентом и его встреча (готовый сценарий установления контакта)
  • Выявление зон ремонта (готовый сценарий)
  • Приёмка автомобиля (готовый сценарий)
  • Инструменты формирования симпатии и правила эффективной коммуникации
  • 28 способов того, как клиент может обмануть мастера-приёмщика
  • 11 наиболее часто встречаемых ошибок в работе мастера-приёмщика
  • 10 способов того, как неофициальные сервисные центры (гаражи) обманывают клиентов
  • Продажа дополнительного оборудования, услуг и расходных материалов
  • Согласование и досогласование условий обслуживания с клиентом (готовый сценарий)
  • Подготовка к выдаче и выдача автомобиля (готовый сценарий)
  • Готовые сценарии отработки возражений
  • Гарантийная политика и законодательство и т.д.

В курсе представлены не только стандарты работы, но и подробный сценарий работы с клиентом в рамках обслуживания, начиная от этапа встречи и заканчивая этапом выдачи автомобиля. Также представлены очень подробные сценарии работы с возражениями, сценарии продажи дополнительных услуг и оборудования. Подробные чек листы существенно упростят подготовку и проведение аттестации сотрудников. Представлен обширный блок работы с клиентами по телефону, блок работы с недовольными клиентами, а также блок, посвящённый гарантийной политике и законодательству.

Смотреть подробное описание
Скачать содержание (pdf)
Описание, комплектация и стоимость (pdf)

 

«ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ АДМИНИСТРАТОРОВ СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ С КЛИЕНТАМИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА»

adm-kn

  • Стандарты работы (требования к внешнему виду, личностным качествам и т.д.)
  • Работа с клиентами по телефону (как правильно записывать на обслуживание, и т.д.)
  • Как работать с клиентами на начальном этапе в различных ситуациях
  • Правила и навыки управления потоком посетителей (различные ситуации)
  • Как работать с недовольными клиентами
  • Как работать с рекламациями
  • Базовый уровень технической подготовки администратора СТО
  • Готовые сценарии работы с клиентами в различных ситуациях

В обучающем курсе подробно рассматриваются стандарты работы администратора СТО в различных ситуациях, даётся подробный комментарий к каждому сценарию работы. В курсе представлен весьма подробный блок работы с клиентом по телефону, готовые чек-листы . Особое внимание уделено готовым сценариям работы с клиентами на начальном этапе (в различных ситуациях). Также даётся подробное описание различных ситуаций, связанных с необходимостью управления потоком посетителей, и готовые сценарии работы в них. Отдельно выделен базовый блок технического устройства автомобилей.

Смотреть подробное описание
Скачать содержание (pdf)
Описание, комплектация и стоимость (pdf)

Все материалы по обучению всегда будут у Вас  и в систематизированном виде
©Все права защищены, 2014-2015гг. Пермский Край, г.Пермь. Солодовников Д.И.

S-Sale-S@mail.ru
www.School-Sale-Auto.ru

 

Читать полностью »
Курс для автосервиса, Продажи курсов» 1 Апр 2015. Комментарии отключены

В обучающем курсе подробно рассматриваются стандарты работы администратора СТО в различных ситуациях, даётся подробный комментарий к каждому сценарию работы. В курсе представлен весьма подробный блок работы с клиентом по телефону, готовые чек-листы . Особое внимание уделено готовым сценариям работы с клиентами на начальном этапе (в различных ситуациях).
(далее…)

Читать полностью »
Курс для автосервиса, Продажи курсов» 1 Апр 2015. Комментарии отключены

В курсе представлены не только стандарты работы, но и подробный сценарий работы с клиентом в рамках обслуживания, начиная от этапа встречи и заканчивая этапом выдачи автомобиля. Также представлены очень подробные сценарии работы с возражениями, сценарии продажи дополнительных услуг и оборудования.
(далее…)

Читать полностью »
Курсы для офис-менеджеров, Продажи курсов» 1 Апр 2015. Комментарии отключены

В курсе представлено подробное описание стандартов работы офис-менеджера. Подробно рассматриваются самые различные группы стандартов: Стандарты внешнего вида, требования к личностным качествам, правила внутрикорпоративного поведения и т.д. В курсе представлены готовые сценарии установлении контакта с посетителями автосалона, сценарии работы с ними в самых различных и нестандартных ситуациях, включая сценарий показа автомобиля. (далее…)

Читать полностью »

Краткое описание курса "Активные продажи подержанных автомобилей и дополнительного оборудования", содержание и скриншоты. (далее…)

Читать полностью »

Является основной и начальной книгой обучающего курса. Содержит в себе массу готовых к применению на практике речевых модулей и алгоритмов работы: методы установления контакта, сценарии выявления потребностей, сценарий презентации автомобиля, проведения тестовой поездки. Также в книге раскрываются секреты эффективных продаж дополнительного оборудования, представлен сценарий завершения сделки, выдачи автомобиля и поддержания контакта. (далее…)

Читать полностью »

Данная книга является продолжением обучающего курса и посвящена таким важным составляющим работы менеджера по продаже автомобилей, как убеждение и работа с возражениями, работа с клиентом по телефону. Книга содержит важный раздел, посвящённый формированию навыков увеличения клиентской базы, навыков организации работы и рабочего времени, умению применять знания по техническому устройству автомобилей в продажах. (далее…)

Читать полностью »
Последние комментарии
Самое комментируемое
Топ комментаторов